《金融股》五大壽險H1業務員 中壽唯一正成長

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中壽積極投入各項數位工具開發、導入人工智慧及大數據,建構高度數位化業務部隊,從接觸客戶開始、瞭解客戶需求、提供建議、投保、照會到理賠,都有相對應的數位工具。中壽首創業界的遠距刷臉投保,讓業務員和保戶零接觸,短短7~8分鐘,只要刷臉就能輕鬆完成投保。推出短短一年多以來,已近3.3萬件遠距投保,超過6成以上業務員使用。

爲進一步培養業務員的數位意識,並建立良好的數位習慣,中壽斥資設立首座數位化智能訓練中心,創新育成業務菁英。中壽業務員只要帶着一臺iPad,就可提供速度、溫度、廣度、深度兼具的四「度」服務:科技帶來便利速度、人的服務則是無可取代的溫度、善用大數據分析強化服務深度、多產業跨域結盟擴大服務的廣度,提升市場競爭力與服務品質,在推動數位轉型上,已取得5張專利,展現數位金融服務的成果。

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除了數位力,中壽強調意外醫療及保障的商品策略,提升分期繳、保障型商品的佔比,今年前5月中壽6年以上分期繳費、健康險與意外險(A&H)的新契約保費已是六大壽險中前三名,較去年同期成長61%,這類商品的業績也已佔業務員通路的80%,讓保險迴歸保障本質,保戶贏得健康及退休保障。

隨着高齡化社會來臨,國人退休理財規畫需求大增,中壽協助業務員化身銀齡生活規劃專家,自2021年起導入中華民國退休基金協會「RFA 退休理財規畫顧問」,2022年測驗及格人數,中壽業務員佔比高達46%,爲金融保險業之冠,累計已有321人取得退休理財專業顧問資格,也積極與醫療機構、健康產業跨域合作,助民衆以全方位規畫退休藍圖。

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